Половината от плажовете по българското Черноморие са проверени от Комисията за защита на потребителите (КЗП) в рамките на организираната кампания през летния сезон на 2026 г. Резултатите не показват масови или системни нарушения, както и необосновано повишаване на цените на предлаганите услуги.
Установен е ограничен брой нарушения, свързани основно с предоставяната на потребителите информация и условията за ползване на услугите. Един от случаите беше разгледан днес на заседание на КЗП и е от морски плаж във Варна.
На информационна табела на плажа са били обявени отделни цени за чадър, шезлонг и шалте. На място обаче потребителите не са могли да наемат само избраните от тях принадлежности. Те са били задължавани да заплатят предварително определен комплект, включващ чадър, два шезлонга и две шалтета, независимо от това от какво реално имат нужда.
Така клиент, който е искал да ползва само част от услугите, е трябвало или да плати и за принадлежности, които няма да използва, или да се откаже изцяло от услугата.
Според КЗП обявяването на самостоятелни цени създава основателно очакване, че всяка от принадлежностите може да бъде наета поотделно. Отказът да бъде предоставена тази възможност ограничава свободата на избор на потребителя и може да го подтикне да вземе решение, което иначе не би взел.
Комисията е приела поведението за нелоялна търговска практика и е забранила прилагането ѝ със заповед на председателя на КЗП.
За установеното нарушение ще бъде ангажирана и административнонаказателната отговорност на търговеца. Предвидената от закона имуществена санкция може да достигне до 25 000 евро.
При неизпълнение на влязлата в сила заповед и продължаване на забранената практика законът предвижда отделна, по-тежка имуществена санкция, която може да достигне до 35 000 евро.
От КЗП напомнят на търговците, че цените и условията за ползване на плажните принадлежности трябва да бъдат обявени предварително, ясно и недвусмислено, а реалното предоставяне на услугите трябва да съответства на обявеното.
Потребителите имат право да получат ясна информация за цената и условията, преди да направят своя избор, както и да ползват услугите при предварително обявените условия. При разминаване между обявеното и действително изискваното на място те могат да откажат услугата и да подадат сигнал до КЗП.
