Вълна от недоволство и масови сигнали за драстично завишени сметки за електроенергия заляха Комисията за защита на потребителите (КЗП) в първите дни на февруари. Само за последните 48 часа в институцията са постъпили 70 жалби, което представлява почти целия обем от сигнали от началото на годината, съобщи Александър Колячев - временно изпълняващ длъжността председател на КЗП.
Въпреки сериозния ръст на оплакванията, КЗП обяви, че няма компетенции да извършва проверки по същество в енергийния сектор. "Нашите правомощия са доста ограничени. Можем само да разгледаме сигналите и да ги пренасочим по компетентност към КЕВР", обясни Александър Колячев в предаването "Денят започва" по БНТ.
Туристически справочници и пътеводителиСпоред председателя на КЗП потребителите трябва първо да се обърнат към съответното електроразпределително дружество. Едва след получаване на официален отказ, жалбата може да бъде отнесена към Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР). Този тромав процес оставя гражданите сами в битката с потенциални технически грешки или неточно превалутиране.
Еврото и цената на токаАлександър Колячев бе категоричен, че по-високите сметки нямат връзка с приемането на еврото от 1 февруари. Според него причините са или по-голямо потребление заради температурите, или технически проблеми. Той посъветва потребителите да съпоставят сумите с тези от януари миналата година при сходни метеорологични условия, за да установят реалната разлика.
Докато КЗП отчита масов наплив от жалби, от енергийния регулатор КЕВР по-рано заявиха, че при тях официални сигнали все още липсват, което индикира за сериозно разминаване в комуникацията между държавните органи.
