"Изключително възмутен съм от безобразното държание на служителя на наземния оператор "Голдеър Хендлинг България" при вчерашния скандал с багаж на пътничка на "Райън еър". Вместо да положи усилия за намаляване на напрежението в тези най-активни за пътуване месеци, той допринася за ескалиране на емоциите и се държи грубо с нея".
Това се казва в позиция на вицепремиера и министър на транспорта Гроздан Караджов във връзка с вчерашния скандал между пътничка и представител на наземния оператор, съобщиха от пресцентъра на министерството.
Повод за острата му реакция е конфликтна ситуация между представител на оператора и пътничка заради ръчния ѝ багаж.
"Още преди обяд съм наредил ГД "Гражданска въздухоплавателна администрация" да извърши проверка на записите от камерите и да проведе разговори със свидетели на случката и представители на Гранична полиция. Всички са единодушни, че наземният оператор не е изпълнил задълженията си с изискуемото ниво", се казва в позицията.
"По тази причина управителят на оператора е извикан в ГВА днес, където му е наложена най-високата глоба и устно предупреждение за отнемане на лиценза при следващ такъв случай. Пътниците имат права, които трябва да се спазват. Дори да има нарушения, има ред, по който те се констатират. И никой няма право да се гаври по този начин с достойнството на хората!", се казва още в позицията на вицепремиера и министър на транспорта.
